Política de Privacidad
Información sobre los datos que Zettana recopila, almacena y procesa para prestar sus servicios.
Última actualización: 1 de junio de 2026
1. Introducción
En Zettana valoramos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, dónde puede almacenarse o procesarse y con quién podemos compartirla. Al usar Zettana, aceptas estas condiciones.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos la información que los usuarios ingresan o proporcionan al usar Zettana. Esto puede incluir:
- Datos personales como nombre, correo y RUC.
- Información relacionada con la ocupación, como cargo, rol, área de trabajo y nombre de la empresa.
- RUCs registrados por el usuario.
- Contraseñas cifradas asociadas a los RUCs.
- Documentos PDF y XML descargados o sincronizados desde el SRI.
- Reportes, archivos derivados, vistas consolidadas y resultados generados a partir de los documentos.
- Cualquier otro dato que el usuario introduzca en el sistema.
La información contenida en los documentos sincronizados no es utilizada por Zettana con fines comerciales o publicitarios. Dicha información se utiliza y almacena únicamente para el correcto funcionamiento del servicio.
3. Autorización sobre RUCs y credenciales
Los RUCs, contraseñas y documentos ingresados o sincronizados en Zettana deben corresponder a información propia del usuario o a información de un tercero cuyo titular haya autorizado expresamente al usuario para registrarla y utilizarla dentro del servicio.
Al registrar esta información, el usuario declara que es titular de ella o que cuenta con permiso expreso del titular para que Zettana la almacene, procese y utilice con los fines necesarios para prestar el servicio.
4. Uso de la información
El usuario acepta el almacenamiento y procesamiento de su información para ofrecer los servicios de Zettana. Esto incluye el uso de RUCs, contraseñas cifradas, documentos PDF/XML y reportes derivados para:
- Verificar credenciales contra el SRI.
- Descargar y sincronizar documentos.
- Organizar documentos dentro de la cuenta del usuario.
- Generar reportes, archivos derivados y vistas consolidadas.
- Mantener la operación, seguridad y soporte de la plataforma.
La información de contacto y ocupación proporcionada por el usuario también puede ser utilizada para fines administrativos, comerciales o publicitarios, incluyendo la comunicación de productos y servicios propios o de socios autorizados.
5. Almacenamiento persistente
La información persistente de Zettana, incluyendo RUCs, contraseñas cifradas, documentos PDF/XML y reportes derivados, se almacena en la Unión Europea, en servidores de Amazon Web Services (AWS).
6. Procesamiento operativo en Ecuador
El usuario acepta que Zettana pueda utilizar servidores ubicados en Ecuador para procesar información relacionada con sus RUCs, credenciales, documentos y reportes cuando sea necesario para tareas operativas del servicio, incluyendo la descarga de documentos desde el SRI y la generación de reportes.
Durante estas tareas, dichos servidores pueden mantener almacenamiento temporal de la información necesaria para completar el proceso. Ese almacenamiento temporal se elimina al finalizar la tarea correspondiente.
7. Compartición con socios autorizados
Podemos compartir tu información de contacto y ocupación con socios autorizados para fines publicitarios, informativos o de cooperación.
Socios actuales:
- SafTelmaH - Sistema Administrativo Financiero Contable
- ADYRON Digital Agency
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre mostrará la fecha más reciente.
9. Contacto
Si tienes preguntas, utiliza nuestro formulario de contacto.